Información legal

Última actualización: octubre de 2026

Condiciones de venta

Productos y precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de pagar.

Cómo se hace un pedido

Eliges el producto y cómo lo quieres personalizar: con un diseño de Simonas, con tu foto o texto, o con un diseño que te hacemos a medida. Al pagar recibirás un correo con el recibo.

Antes de fabricar tu pedido te enviamos por WhatsApp o correo una prueba de cómo queda la personalización. Solo lo hacemos cuando nos das el visto bueno.

Lo que nos envías

Si nos mandas fotos, textos o diseños, confirmas que tienes derecho a usarlos. No imprimimos contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ofensivo; en ese caso te avisamos y te devolvemos el dinero.

Pago

El pago con tarjeta se hace a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Simonas no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. También puedes hacer el pedido por WhatsApp.

Envíos y devoluciones

Envíos

Productos personalizados: sin derecho de desistimiento

Los productos que hacemos a tu medida o con tu personalización (nombre, foto, texto o diseño) no admiten devolución por desistimiento, según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si algo llega mal

Si tu pedido llega dañado, con un defecto o no coincide con la prueba que aprobaste, escríbenos en un plazo de 14 días con una foto. Te lo repetimos sin coste o te devolvemos el dinero. Esto no afecta a la garantía legal de conformidad que te corresponde como consumidor.

Privacidad

Responsable: Areasiempre S.L. (Simonas), CIF B70797089, Rúa Clara Campoamor, 25, 32630 Xinzo de Limia (Ourense). Contacto: hola@simonas.es.

Qué datos tratamos y para qué

Sorteo de amigo invisible

Si usas nuestro sorteo, guardamos los nombres y, si los escribe el organizador, los móviles y correos de los participantes solo para hacer el sorteo y enviar los enlaces. Se borran automáticamente 30 días después de la fecha del intercambio. No los usamos para publicidad.

Presupuestos para empresas

Si nos pides presupuesto desde la página de empresas, guardamos tu nombre, empresa, móvil, correo y lo que nos cuentas para preparar el presupuesto y hacer el seguimiento del pedido. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Los conservamos mientras dure la relación comercial y, si no hay pedido, se borran como máximo a los 12 meses.

Ofertas y novedades (solo si das tu permiso)

Si marcas la casilla «Acepto recibir novedades y ofertas», guardamos tu nombre, tu correo o tu móvil y la fecha en que diste el permiso, para enviarte ofertas de Simonas por correo o WhatsApp. La base legal es tu consentimiento. Los guardamos hasta que te des de baja: puedes hacerlo cuando quieras escribiendo a hola@simonas.es o respondiendo «baja» a cualquiera de nuestros mensajes. Nunca vendemos ni cedemos tus datos.

Base legal y conservación

Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra y nuestras obligaciones fiscales. Los conservamos el tiempo que exige la ley. Las fotos y diseños que nos envíes los borramos cuando ya no son necesarios para tu pedido.

Con quién se comparten

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a hola@simonas.es. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Cookies técnicas (siempre activas)

Guardamos en tu navegador el contenido de tu carrito, la forma de entrega que eliges y tu respuesta a este aviso, para que la tienda funcione. Son necesarias y no requieren tu consentimiento. Cuando pagas con tarjeta, Stripe usa sus propias cookies técnicas para hacer el pago de forma segura.

Estadísticas propias, sin cookies

Para saber cuántas visitas recibimos y qué productos interesan más, contamos de forma anónima las páginas vistas, de qué tipo de web llegas (por ejemplo, Google o Instagram), si usas móvil u ordenador, y los productos que se ven o se añaden al carrito. No usamos cookies ni guardamos tu IP: para no contar dos veces la misma visita usamos un código cifrado que cambia cada día y se borra al día siguiente.

Cookies de análisis (solo si las aceptas)

Si aceptas, usamos Google Analytics (Google Ireland Limited) para saber cuántas personas nos visitan, qué páginas ven y qué productos gustan más, de forma agregada. Las cookies que instala son _ga y _ga_*, y duran hasta 2 años. No usamos cookies de publicidad.

Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso que aparece al entrar, y cambiar de opinión cuando quieras con el enlace Configurar cookies, que también está al pie de la web.

Condiciones del Club Simonas

El Club Simonas es el programa gratuito de fidelización de Areasiempre S.L. Para formar parte basta con un correo electrónico. También damos de alta a quienes ya nos han comprado, y se lo comunicamos por correo para que puedan darse de baja si no quieren estar.

Simonitas

Niveles

Amigo (al unirte), Fan (desde 150 € en compras: envío gratis siempre) y VIP (desde 400 €: envío gratis, una vez y media más Simonitas en cada compra, novedades antes que nadie y un regalo por tu cumpleaños).

Tus datos en el club

Guardamos tu correo, tu nombre y, si nos los das, tu móvil y el día y el mes de tu cumpleaños, junto con tus compras, Simonitas e insignias, para gestionar el club. La base legal es la relación que tienes con nosotros al formar parte del club. No te mandamos publicidad salvo que lo hayas aceptado aparte. Puedes darte de baja y pedir que borremos tus datos cuando quieras escribiendo a hola@simonas.es.

Para entrar en tu zona del club usamos una cookie técnica de sesión («sclub»), que solo sirve para recordar que has entrado.

Podemos cambiar estas condiciones avisándote antes por correo. Las Simonitas que ya tengas se respetan.